Как правильно написать коммерческое предложение — mo-market

Изо данной статьи вы узнаете о том, что такое коммерческое предложение и как верно его составить. При написании материала мы опирались на мировоззрение узнаваемых экспертов (Дмитрий Кот, Павел Берестнев, Денис Каплунов и т.д.), специализирующихся на составлении таковых текстов. Также в самом конце вы можете ознакомиться с более успешными эталонами маркетинговых предложений.

Что представляет собой коммерческое предложение

Хоть какой бизнесмен либо предприниматель, который желает направить на собственный продукт внимание возможных клиентов, употребляет для этих целей коммерческое предложение. Конкретно такие тексты способны мотивировать возможных потребителей приобрести продукцию либо услугу компании.

Но нехрена путать коммерческое предложение и описание спецификации продукта. {Дело в том}, что спецификация призвана для очевидного ознакомления с чертами услуги либо продукта, тогда ведь как маркетинговое предложение вдохновляет клиента к покупке.

Виды

Условно все коммерческие предложения можно поделить на три огромные группы: прохладные, жаркие и комбинированные. Обоснована таковая систематизация, сначала, тем, имеется ли определенный адресат у вашего предложения и является ли письмо первым воззванием к клиенту:

Горячее коммерческое предложение – это текст, адресованный непосредственно взятому человеку, который уже знаком с вашей фирмой. Направляется сообщение, обычно, далее того как представитель компании-отправителя уже встречался с клиентом, другими словами был изготовлен запрос коммерческого предложения. Различается тем, что содержит предложение продуктов либо услуг согласно заблаговременно обсужденным с клиентом критерий. Является самым обычным в составлении, так как нет нужды мотивировать (разогревать) покупателя, ведь он так заинтересован в сотрудничестве.

Прохладное коммерческое предложение (базисное либо типовое) – это 1-ое воззвание к возможному приобретателю продукта либо услуги. Его цель не только лишь информировать клиента о продукции вашей компании, да и привлечь к ней внимание. При всем этом непринципиально, на которую аудиторию ориентированы ваши услуги, будь то ремонт, доставка товаров, перевозка людей либо же непонятно какие узкоспециализированные продукты.

Комбинированное маркетинговое предложение представляет собой смесь жаркого и прохладного продающего текста. К примеру, клиент был заинтересован в сотрудничестве с вашей компанией, потом завались неведомым причинам растерял к этому какой-нибудь энтузиазм. Соответственно, для вас нужно данный энтузиазм возвратить. Но при написании текста будет тупо обрисовывать преимущество продуктов, о которых человек так уже понимает. Нужно только мотивировать его для предстоящего сотрудничества.

Главные функции

Перед тем как начать составлять коммерческое предложение, нужно осознать, которые главные функции оно обязано делать:

привлечь наше внимание;
заинтриговать потенциального клиента;
мотивировать к приобретению продукта либо услуги;
вызвать неодолимое желание приобрести продукт.

Исходя изо этих функций, уже можно прикинуть примерный план сообщения. Часто в самом его начале нужно применять какой-либо зрительный эффект либо картину, к примеру, логотип организации либо колоритное изображение продукта.

В этом случае, если же коммерческое предложение будет передано адресату в печатном виде, то следует обязательно озаботиться качеством той бумаги, на которой оно будет распечатано. Также для лучшего зрительного действия на потенциального клиента можно нанести особые водяные знаки либо применять ламинированную бумагу.

Структура правильного коммерческого предложения

Зависимо от вида коммерческого предложения, в нем находятся последующие части:

Заголовок с фирменным лого либо остальным графическим эффектом (набросок продукта и т.д.).

Подзаголовок, призванный акцентировать внимание на определенном товаре либо услуге.

Блок с текстом, привлекающим внимание и рекламирующим продукцию компании.

Блок с выгодами от сотрудничества с вашей организацией.

Контактные данные (телефон, email и т.д.) и товарные знаки.

Любой из пт в перечне делает определенную функцию. Так, видный заголовок нужен не только лишь для вербования внимания, да и для мотивации предстоящего чтения коммерческого предложения. Конкретно потому на составлении заголовка нужно акцентировать особенное внимание. Можно сказать, что это основная часть вашего воззвания к клиенту.

Подзаголовок должен вызвать у читателя еще больший энтузиазм, и, кроме этого, давать некое обоснование той инфы, которая была изложена выше. Конец маркетингового предложения нужно составить таковым образом, чтоб он содержал утверждение для связи с контактными лицами вашей организации: «позвоните на данный момент», «успейте до окончания акции» и т.д.

Кроме соблюдения структуры документа, следует держать в голове о том, что ваше воззвание к возможным пользователям обязано соответствовать последующим аспектам:

владеть конкретикой;
обрисовывать все выгоды от сотрудничества с вашей фирмой;
не содержать грамматических, пунктуационных и синтаксических ошибок;
иметь вышеупомянутую структуру;
информировать клиента о специализированных предложениях;
на сто процентов отвечать на вопросцы читателя.

Управление завались составлению маркетингового предложения

Перед составлением хоть какого коммерческого предложения нужно обусловиться с тем, кому оно будет отправлено, другими словами осознать, кто является мотивированной аудиторий. Потом следует узнать желания и предпочтения, также ужасы собственных возможных покупателей. При этом желания и настоящие потребности – это весьма принципиальный нюанс, от которого впрямую зависит фуррор составляемого маркетингового предложения.

Далее сбора всей нужной инфы следует заняться ее структурированием. Делается это методом составления примерного плана грядущего коммерческого предложения. В нем указываются достоинства вашей организации, проводимые акции и скидки. План маркетингового предложения, отталкивающийся от заморочек клиентов, может содержать внутри себя последующие блоки:

вероятные трудности возможных клиентов;
варианты разрешения заморочек;
те моменты, которые обоснуют выгоды использования конкретно вашими услугами;
описание проводимых вашей фирмой акций и особых предложений, которые содействуют повышению выгоды покупателя;
креативный призыв к действию.

Заголовок непременно должен содержать решение трудности потенциального клиента либо хотя бы намекать на него. При всем этом хорошо помогает указание конечного результата, достигнуть которого покупателю посодействуют ваши продукты либо услуги. Традиционный пример: «Мучаетесь лишним весом? Используйте наши пилюли…».

Во избежание лишней инфы и неоправданного роста размеров предложения не надо указывать в нем заслуги организации. Опасайтесь также длинноватых повествований о том, как вы пришли к сегодняшним результатам, какой-нибудь вы неплохой управляющий и т.д. Клиента вряд ли заинтригуют эти холодные истории, ему нужно знать только то, почему ваш продукт лучше, чем у остальных, и как его стремительно можно приобрести.

Кроме всего остального, опасайтесь описания технических тонкостей, связанных с вашим продуктом (услугой) и не применяйте научные определения. Пытайтесь доносить информацию до клиента обычным и понятным ему языком. Это еще одна причина того, почему нужно кропотливо учить свою мотивированную аудиторию. Используйте точные, основное, понятные аргументы, способные мотивировать клиента приобрести продукт либо пользоваться предоставляемой вашей фирмой услугой.

Читайте также! Новейшие коэффициенты-дефляторы на 2020 год

Очередной важный нюанс, на который для вас следует направить внимание, – это маленький размер маркетингового предложения. Лучше, чтоб оно умещалось на одну страницу формата A4 и было точным и ясным. Возможным покупателям не любопытно штудировать большие документы, тем наиболее, если же они не заинтересованы в этом. В 99% ситуации клиент просто не будет читать огромные письма.

Немаловажную роль играет и оформление коммерческого предложения. Для этого вернее будет обратиться к проф дизайнеру. Прекрасное и примечательно оформленное предложение с лихвой окупит все издержки и принесет для вас не одну сотку клиентов.

Не излишним будет включить в предложение такие блоки:

Отзывы клиентов. Наличие данного блока способно значительно поднять эффективность коммерческого предложения, тем наиболее, если же бренд клиента, оставляющего отзыв, известен и влиятелен. Ежели вы мотивируете собственных покупателей оставлять отзывы, то направьте внимание на то, чтоб их смысловая перегрузка была идентичной с самим предложением. Так потенциальные клиенты усвоют, что деятельность вашей организации эффективна и находит положительный отклик со стороны покупателей.

Продающая история. Если, предположим, в торговом предложении остается пространство либо есть блоки, которыми смело можно пожертвовать (описание компании, как пришли к успеху и т.д.), включите в него продающую историю. Невзирая на то, что для их написания нужен вправду неплохой копирайтер, продуктивность таковых блоков иногда превосходит все ожидания.

Принципиально осознать, что коммерческое предложение – это, сначала, продающий текст, написанный торговцем. Ежели вы таким не являетесь, но завались любым причинам занимаетесь его составлением, рекомендуем представить себя на месте торговца. Так вы очень буквально можете осознать, как давать продукт. В то же время, в своё время вы будете оценивать итог, очистите разум от всех стереотипов и поставьте себя на пространство покупателя. Если же прочитанный текст вас заинтригует, то вы на правильном пути, если же нет, то, может быть, что-то нужно переработать.

Методы вовлечения читателя

Для того чтоб прирастить число людей, которые будут заинтересованы в прочтении вашего маркетингового предложения, рекомендуем направить внимание на последующие нюансы:

разбивайте текст на абзацы – читать одно сплошное полотно не вызывает наслаждение;
используйте подзаголовки;
не упускайте возможность использовать разные зрительные эффекты, будь то иллюстрации либо маркированные списки;
в печатном коммерческом предложении используйте шрифты с зарубками (serif);
выделяйте более принципиальные слова жирным цветом либо курсивом.

Как уже упоминалось выше, заголовок является более принципиальной частью хоть какого коммерческого предложения. Если же далее его чтения возможный клиент будет заинтересован в предстоящем исследовании вашего к нему воззвания, то с большенный вероятностью он прочитает весь документ. Заострите внимание на любом слове, применяемом в заголовке, так как зависимо от продукта либо услуги, некие слова имеют все шансы как завлекать внимание, так и отталкивать его.

Не используйте много отрицаний и рутинное описание обобщенных понятий. Также лучше, чтоб соблюдался так именуемый ритм текста. Ритм текста — это темп статьи, в какой создатель употребляет запятые, точки для пауз, как дирижер в оркестре. Создатель сам решает, сколько обязано быть пауз в любом абзаце. Кроме этого, уделите внимание цитатам. Есть полностью обоснованные исследования, которые подтверждают, что выше 1/три читателей обращают свое внимание на текст, заключенный в кавычки.

Главный блок коммерческого предложения должен нести внутри себя не пристало больше информативности, но при всем этом не быть растянутым на две-три странички. Совершенно будет, ежели вы уместите его в одном-двух абзацах. Далее этого уже можно уделять внимание которым -то определенным деталям, к примеру, преимуществам вашего продукта либо услуги. Не используйте очень длинноватые предложения и научные определения. Они безизбежно отпугнут читателя.

Говоря о товаре, делайте это в настоящем времени и непременно с указанием его цены. Не излишним будет представить покупателю доп аргументы: результаты проводимых опросов и исследовательских работ, отзывы и т.д. Увы вишь от использования потрясающих степеней и сравнений лучше отрешиться. Пишите непосредственно и понятно – это два главных условия, которыми необходимо управляться при составлении дельного маркетингового предложения.

Эффектное окончание

Крайние строчки хоть какого маркетингового текста владеют весьма большенный силой. Так, потенциальные клиенты часто быстро знакомятся с главным содержанием, вишь на крайнем абзаце сосредотачивают особое внимание. Так устроен человек, и конкретно данной индивидуальностью можно пользоваться при составлении маркетингового предложения.

При написании крайнего абзаца постарайтесь кратко отразить всю сущность продающего текста, основное, мотивировать пользователя на совершение подходящего для вас деяния (личная встреча, переговоры, покупка продукта либо услуги, звонок и т. д). Лишь в самом последнем случае завершайте предложение выражением «с почтением». Это, непременно, хороший вариант, но далеко не действенный. Заместо него продуктивнее сказать возможному клиенту какое-нибудь неповторимое условие реализации либо написать о прибыльной акции.

Всераспространенные ошибки

Разглядим более всераспространенные ошибки, которые допускают копирайтеры при составлении коммерческого предложения:

Лишнее восхваление предлагаемого продукта либо услуги. Не используйте шаблонные фразы, так как они практически постоянно лишь отталкивают возможных покупателей.

Критичные замечания в сторону клиента. Одна изо самых суровых ошибок, которая возникает при написании предложения, призванного прорекламировать какую-нибудь услугу. Так, чрезмерная критика может пробудить нехорошие эмоции пользователя и негативно сказаться на его вовлечении. Но внедрение так именуемого «бича и пряника» полностью допустимо. К примеру, вы сможете сначала текста намекнуть на потенциальную либо существующую делему клиента, позже предложить ее решение. Необходимо отметить, что при креативном подходе брутальный упор на дилемме может выпасть плюсом. В хорошем качестве примера можно привести продающий заголовок Дэвида Огилви: «Пришлите нам бакс, и мы вылечим ваш геморрой, либо оставайтесь со своим баксом и со своим геморроем».

Перенасыщение коммерческого предложения лишней информацией. Нет нужды включать в текст ту информацию, о которой клиент так понимает. Еще лучше будет, ежели вы поделитесь с ним непонятно какими новенькими фактами, способными вправду заинтриговать будущего покупателя.

Акцентировать внимание на запугивание клиента. Не используйте в собственном продающем тексте «страшилки», которые имеют все шансы испугать клиента. Вызванный сиим негатив не принесет никакой полезности. Лучше выделите плюсы вашей продукции и вроде бы невзначай проведите сопоставление, используя такие слова: прибыльнее, эффективнее, удобнее и т.д. При всем этом при подаче инфы будьте конкретнее.

Одно маркетинговое предложение на всех. Помните, обезличенный маркетинговый текст не вызовет у потребителей подабающего энтузиазма. Соответственно, и отдача от таковой рассылки будет весьма мала. Потому не надо пробовать охватить сходу всю аудиторию одним предложением. Пытайтесь разбивать ее на сектора и работайте с ними завались отдельности. Это принесет для вас куда наиболее продуктивные результаты. Принципиально написать текст таковым образом, чтоб у читателя возникло чувство того, что с ним ведут беседу лично. Используйте различные средства для исследования адресатов (социальные сети, телефонные звонки и т.д.). Так вы можете собрать информацию, которая при переносе в маркетинговое предложение будет создавать иллюзию личной встречи.

Не ставьте на 1-ый план синтаксическую корректность составления предложения. Нужно составлять предложение так, чтоб читатель просто принимал его. Другими словами, оно обязано быть похоже на обычной сердечный разговор.

Читайте также! Как сдать отчетность через личный кабинет на портале ФНС

Направьте внимание на насыщенность составляемого вами маркетингового текста. {Дело в том}, что почти все некорректно трактуют понятие «длинноватого письма». К примеру, даже одностраничное послание может показаться длинноватым, если же оно будет кислым и неинформативным. Тогда ведь как многостраничное письмо, заполненное полезной информацией и разбавленное цепляющими заголовками, обязательно заинтригует потенциального клиента.

Не напрасно даже некие малометражные киноленты, длящие завались 10-15 минут, время от времени кажутся очень длинноватыми. Увы вишь двухчасовой остросюжетный бестселлер, захватывающий с самых первых минут, может пропархать в одно мгновенье. То же самое можно сказать и про художественные произведения, анонсы, письма, книжки и т.д. Адресат не примет три листа маркетингового текста скучноватыми лишь в этом случае, если же они вправду несут внутри себя полезную информацию.

Не давайте клиенту обстоятельств отрешаться учить ваше продающее воззвание. Некие наивно считают, что пользователь уже заинтересован их продуктом. Как досадно бы это не звучало, это не по правилам. Читателей нужно заинтриговать какой-либо провокацией либо выбивающимся изо общей массы утверждением. Другими словами вышибить его изо равновесия и вынудить открыть и прочесть письмо до самого конца.

Кроме всего остального, текст должен задерживать читателя. Сделайте упор на мотивации человека к приобретению вашего продукта либо услуги. Не запамятовывайте о ужасах возможных клиентов. Так, в предложении может обыгрываться желание пользователя быть здоровым, прекрасным и личным.

Как инспектировать корректность составления

Воспользовавшись некими ординарными методами, вы можете осознать, какой-никакое действие даст ваш продающий текст на получателя.

Осознание клиентом. Ищите посреди собственных знакомых либо друзей человека, который очень соответствует психическому портрету мотивированной аудитории. Попросите его прочесть ваше коммерческое предложение. Если же оно его заинтригует и он поймает все мысли, которые вы пробовали донести до возможных клиентов, означает текст составлен верно.

Беглый осмотр. Распечатайте либо откройте коммерческое предложение так, чтоб оно на сто процентов было на виду, и быстро осмотрите его. На этом шаге для вас нужно узнать, которые блоки в тексте выделяются и которые изо их охото прочитать. Это должны быть заглавия, выделенная вами принципиальная информация либо изображения, раскрывающие достоинства продукта. В этом случае, если же бросающая в глаза информация открывает все то, что вы желали донести до клиента, то проверку можно считать пройденной.

Проверка на пальцах. Прочитайте продающий текст, опуская эпитеты, при помощи которых приукрашивается продукция (неповторимый, наилучший, идеальный и т.д.). Если же предложения остались увлекательны, означает вы все сделали верно. Если же нет, для вас следует добавить в текст четкие данные, сертификаты, отзывы либо продающие истории.

Что созодать далее написания

Далее того, как маркетинговый текст готов, для вас предстоит работа завались его рассылке и анализу проявленного им действия на адресата. Весьма принципиально смотреть за тем, как пользователи отреагировали на ваш посыл. Для ведения статистики верно будет делить прохождение маркетингового предложения на три стадии: «исследование», «необходимость поиска кандидатуры», «предложение принято». Для вас необходимо знать о том, как отнеслись к вашему письму в компании потенциального клиента, если же такая есть.

Также следует составить базу данных ваших клиентов. В процессе этого обязательно необходимо инспектировать правдивость контактов. Для этого не стесняйтесь звонить клиентам и уточнять у их их электрические адреса, далее того как письмо было отправлено, совершать повторные звонки.

Примеры коммерческих предложений

Представляем вашему вниманию действенные шаблоны маркетинговых предложений, которые принесли их создателям не одну сотку клиентов.

Услуги завались доставке продукта

О сотрудничестве

Выявление транспортных услуг

От строй компаний

Выявление юридических услуг

Запрос на коммерческое предложение

Такие запросы почаще всего формируются при проведении электрических торгов и организации покупок. В этом случае нужно придерживаться установленной законами формы. Но нередко таковой документ употребляется и просто для поиска поставщика с более прибыльными критериями. Для того чтоб сформировать запрос коммерческого предложения, нужно составить документ, содержащий внутри себя такие сведения:

Описание закупаемого продукта, его количество (с указанием единицы измерения) либо размер подходящих услуг.

Доборная информация, нужная для определения идентичности продукта.

Главные индивидуальности и условия договора, который будет заключен для воплощения будущей покупки. Кроме этого, непременно следует указать сроки и пространство поставки, метод и порядок оплаты, гарантийные обязательства.

Информация о том, что коммерческое предложение {не будет} обязывать заказчика заключать договор.

Запрос на то, что ответ от поставщика должен непременно содержать информацию о предоставляемых товарах либо услугах, их цены и сроки деяния.

Крайнюю дату, на которую намечена подача коммерческого предложения.

Ознакомиться с эталонами запроса:

эталон запроса общий;
эталон запроса о предоставлении ценовой инфы;
эталон запроса для формирования исходной (наибольшей) цены.

Кроме всего остального, в документе обязано быть прописано заглавие и реквизиты заказчика, вместе с реквизитами контактного лица, который будет несет ответственность за сбор коммерческого предложения. Также рекомендуется перед отправкой запроса известить поставщика средством совершения звонка либо отправки электрического письма.